Privacyverklaring bezwaarbriefexpert.nl
Laatst bijgewerkt: 17 maart 2026
Bezwaarbriefexpert.nl, gevestigd in Nederland en beheerd door Rob Giesbers, hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij daarmee omgaan. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1. Verantwoordelijke
De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:
Rob Giesbers
Bezwaarbriefexpert.nl
E-mail: info@bezwaarbriefexpert.nl
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken wanneer u gebruik maakt van onze diensten of onze website bezoekt:
- Naam en achternaam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Gegevens die u verstrekt in het contactformulier of bij het aanvragen van een bezwaarbrief
- Informatie over uw bezwaarzaak (zoals beschikkingen, besluiten of andere documenten)
- IP-adres en browsergegevens (via cookies en analytische tools)
3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het opstellen van een persoonlijke bezwaarbrief op basis van uw situatie
- Contact met u opnemen om uw opdracht te bespreken
- Het afhandelen van uw betaling
- Het verbeteren van onze website en dienstverlening
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
4. Rechtsgrond voor verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:
- Uitvoering van een overeenkomst: wanneer u ons opdracht geeft een bezwaarbrief op te stellen
- Toestemming: wanneer u ons via het contactformulier benadert
- Gerechtvaardigd belang: voor het verbeteren van onze website en diensten
- Wettelijke verplichting: wanneer wij verplicht zijn gegevens te bewaren (bijv. voor de belastingdienst)
5. Bewaartermijn
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. In principe hanteren wij de volgende bewaartermijnen:
- Contactgegevens en correspondentie: maximaal 2 jaar na het laatste contact
- Bezwaardossiers: maximaal 2 jaar na afronding van de opdracht
- Financiële gegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
6. Delen met derden
Wij delen uw persoonsgegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Denk hierbij aan:
- Betalingsdienstverleners (voor het verwerken van betalingen)
- Hostingprovider (voor het opslaan van websitegegevens)
Met deze partijen hebben wij, waar nodig, verwerkersovereenkomsten gesloten om de bescherming van uw gegevens te waarborgen.
7. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen bij het bezoeken van onze website. Wij gebruiken:
- Functionele cookies: noodzakelijk voor het goed functioneren van de website
- Analytische cookies: om het gebruik van de website te analyseren en te verbeteren
U kunt cookies uitschakelen via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat sommige functies van de website mogelijk niet correct werken als u cookies uitschakelt.
8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, wijziging of vernietiging. Onze website maakt gebruik van een SSL-certificaat, waardoor gegevens versleuteld worden verzonden.
9. Uw rechten
Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:
- Recht op inzage: u kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken
- Recht op rectificatie: u kunt verzoeken onjuiste gegevens te laten corrigeren
- Recht op verwijdering: u kunt verzoeken uw gegevens te laten verwijderen
- Recht op beperking: u kunt verzoeken de verwerking van uw gegevens te beperken
- Recht op overdraagbaarheid: u kunt verzoeken uw gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen
- Recht op bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens
Om gebruik te maken van uw rechten, kunt u contact met ons opnemen via info@bezwaarbriefexpert.nl. Wij reageren uiterlijk binnen 30 dagen op uw verzoek.
10. Klachten
Mocht u een klacht hebben over de verwerking van uw persoonsgegevens, dan kunt u contact met ons opnemen. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), de toezichthouder op het gebied van privacy in Nederland. Meer informatie vindt u op autoriteitpersoonsgegevens.nl.
11. Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen zodat u op de hoogte bent van eventuele wijzigingen.